北京師范大學新聞與傳播學院日前進行了一次網絡調查，內容涉及網民對出版工作者的職業(yè)認知、購買圖書看重的元素、感興趣的圖書類型、讀書目的、對當前圖書不滿意的原因、對不同載體圖書的偏愛度和有效獲取圖書信息的渠道等七個方面，調查結果形成了2015年度圖書出版滿意度調查報告。

在"您選擇圖書主要看中哪些元素"一項中，有近八成的網民選擇了"內容"，這意味著提高網民的閱讀滿意度首先必須確保圖書的內容質量。圖書的內容應當堅守有趣味、有養(yǎng)分、有傳承、有創(chuàng)新這"四有"原則。與媒體行業(yè)相通，圖書出版行業(yè)只依靠形式創(chuàng)新和"嗦頭"炒作等短期行為，可能在市場上獲得快速回報，但從長期看，掌握過硬內容生產能力的出版部門，才能擁有在市場站穩(wěn)腳跟的能力，才能被讀者尊重和接受。

調查報告指出，網民對圖書不滿意的原因主要是"內容空洞"和"價格高"，其次為文字差錯率高、內容不能滿足讀者需求、過分炒作、內容低俗和裝幀低劣。在整個調查中，圖書的內容問題都被反復地呈現出來:出版的職業(yè)認知以文化為核心，實際上要求的就是內容的文化品質;影響網民購買行為的最主要元素是內容;圖書類型關注度的差異存在也是基于圖書內容差異和內容需求差異;而網民對圖書的不滿意原因在總體上又率先指向了內容空洞。內容是圖書的核心競爭力所在，有品質的圖書必然具有一定的社會價值和文化影響力。調查報告顯示，消費者最關注的圖書類型的前四名為生活實用類(27.2%)、文學類 (25.1%)、休閑時尚旅游類(24.2%)與歷史類(24.0%)，最不關注的圖書類型是動漫類(6.4%)。而紙質書以 51.9%的比例成為網民閱讀載體的首選，手機閱讀以26.8%的占比位居第二，之后依次是電腦屏幕閱讀和Kindle閱讀器。究其原因，一方面受紙質書閱讀已形成了長久的習慣性傳統影響，另一方面也與其他形式閱讀載體的功能技術尚待開掘和完善有關。

在另一項"獲取圖書信息渠道"的調查中，"微信公眾號"和"微博"兩個獲取圖書信息渠道的相加占比達到了48.6%，其次是"周圍人推薦"，傳統的"報紙廣播電視的推薦"僅僅排在第三位。由此可見新媒體平臺已經成為網民獲取圖書信息的重要陣地，而相較之下，通過傳統的大眾媒介和實體書店來獲取圖書信息的人數比例反而要低一些;其次，通過"出版社等自建網站"和"當當網等圖書銷售網站"來獲取圖書信息的網民合計占比達到了38.3%，這說明互聯網也是圖書信息傳遞的重要平臺;最后，調查中有29.7%的網民選擇了"周圍人推薦"這一獲取圖書信息的渠道，這表明圖書口碑仍然是出版企業(yè)應該關注的重點 之一。出版工作者應最大限度地利用各種信息傳播渠道，以整合性思維應對未來消費者的各種閱讀需求。大數據時代，出版企業(yè)可以通過和數據公司合作進行"用戶畫像"(年齡、性別、學歷、星座、語言風格等)分析，以此來實現對讀者的細化分類，然后根據各類型讀者的需求進行圖書的選題策劃和出版營銷。